هلاً بكم في الزئبق الاسود ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات "موقعنا".
بمتابعة استخدامك لموقعنا فأنت توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكُم استخدام هذا الموقع.
يُدار هذا الموقع من قبل مدراء مؤسسة الزئبق الاسود للتجارة ، وعند استخدامنا لكلمة "نحن" فهذا يُشير أو يرجع إلىمؤسسة الزئبق الاسود .
يرجى قراءة البنود بعناية:
أولا: سياسة الخصوصية
- معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات
- يقوأو الرد على استبيان، أو التواصل عبر البريد الالكتم الموقع تلقائياً بحفظ معلومات العميل التي يقوم بإدخالها في الموقع مثل: "معلومات التسجيل، أو تقديم طلب، أو الدخول مستقبلاً، روني، أو المعلومات التي يشاركها في المستقبل".
- يمكنك زيارة موقعنا بهوية مجهولة دون الحاجة لإنشاء حساب للتصفح، ولكن حالة الطلب أو التسجيل في موقعنا للشراء فإننا قد نطلب بعض المعلومات مثل: "الاسم، والبريد الالكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الجوال، و معلومات البطاقة الائتمانية أو معلومات أخرى".
- نقوم أيضاً بجمع معلومات عن مستلمي الهدايا لكي نتمكن من إتمام عملية شراء الهدية، ولكن هذه المعلومات لا نستخدمها لأغراض التسويق.
- مثل العديد من المواقع، نحن نستخدم "الكوكيز ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربتك ولجمع المعلومات عن الزوار والزيارات لموقعنا.
- تفاصيل زياراتك إلى موقعنا وتشمل، معلومات حركة مرور البيانات، معلومات الموقع، المدونات الإلكترونية، معلومات اتصال أخرى، والصفحات التي تدخل إليها.
- يحق لنا الاحتفاظ بسجل الاتصال إذا قمت بالتواصل معنا.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل أو شراء المنتجات أو الدخول في مسابقة أو الترويج أو الرد على استطلاع أو اتصال تسويقي أو تصفح الموقع أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:
- لتخصيص تجربتك عند التسوق من موقعنا وللسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم لها بشدة.
- للسماح لنا بتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
- لمعالجة معاملاتك بسرعة.
- لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو أي ميزة أخرى في الموقع.
نحن لا ننشر معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو نتاجر بها أو ننقلها بأي شكل آخر إلى أطراف أخرى ما لم نوفر لك إشعارًا مسبقًا.
- كيف يحمي الموقع معلوماتك وبياناتك الشخصية؟
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية، فنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في شبكات مشفرة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق الوصول إلى هذه الأنظمة ، ومطالبون بالحفاظ على سرية هذه المعلومات عند تقديم الطلبات أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
ثانياً: شروط الاستخدام
يحق الزئبق الاسود أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال "إذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر، أو في حال تبين أن الطلب احتيالي" وسنقوم بإعادة مبلغ الطلب الذي لم يتم قبوله أو الذي تم إلغاؤه قبل الشحن.
- أخطاء في التسعير، الكميات، المحتوى
احياناً قد تحدث بعض الأخطاء أثناء إدخال بيانات المنتج وتسجيله على الموقع سواء "بالكمية المدخلة، السعر، أو حتى المحتوى" ويحق للزئبق الاسود تعديل الخطأ حسب ما يلزم:
- في حال كان الخطأ ناتج عن خلل في الموقع ، أو في الكمية والتسعير: يحق الزئبق الاسود إلغاء الطلب و إرجاع المبلغ كاملاً للعميل خلال 7 أيام عمل.
- وفي حال كان هناك خطأ في محتوى المنتج: فإنه يحق لنا تعديل المحتوى وتعديل كل ما يترتب عليه من معلومات.
